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    規范前期管理, 夯實團隊建設

    作者:admin   時間:2017-05-17
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    今年四月,華昌物業成功中標“金控金融后臺服務中心”物業服務項目,這是華昌物業在市場開拓方面取得的又一重大進展。

    為回報業主成都金控置業有限公司的信賴,華昌物業投入了精銳的資源,決心把“金控金融后臺服務中心”項目這個建筑面積達20余萬平方米的“成都市地方金融大數據中心”打造成彰顯華昌物業服務品質和管理水平的有一個金字招牌,使其成為區域內標桿項目。

    經過公司一段時間的籌備,項目管理服務團隊“金控金融后臺物業服務中心”在5月1日正式成立運作,這個時刻,我們團隊每一位成員都深刻地意識到:美好的愿景,需要我們不懈地努力才能實現;在團隊領頭人、項目經理劉斌的帶領下,“金控金融后臺物業服務中心”項目物業服務工作正朝著預定計劃和既定目標一步步向前邁進……

    項目承接查驗

    為把控好承接查驗階段工作,物業服務中心時刻保持著與業主單位的有效溝通,促成了物業服務中心、業主單位和項目施工單位三方承接查驗定期會議機制,建立起了依法依規、職責明確、管理有序、監督到位的承接查驗運行模式,確保了承接查驗結果真實、過程可溯;

    在項目經理督導下,承接查驗期間每位設施設備人員在每一項查驗工作進行前都做足了功課,并隨時在施工現場對重點的設施設備功能效用進行逐一檢查、及時了解和發現相關的隱蔽缺陷,保證了承接查驗工作過程依規范、問題有發現,為施工單位及時整改創造了條件,也為設施設備日后的正常管理減少了隱患。

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    三方承接查驗定期會議現場

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    三方承接查驗定期會議現場

     園區安全管理

    物業服務中心在注重項目承接查驗工作的同時,把園區安全防范工作作為重點工作來抓。在對現階段園區安全環境進行有效評估的基礎上,制定出有針對性的《園區前期規范管理提示》除在園區各主出入口進行擺放告知外,同時也報送業主單位;為對園區安全進行有效管理,物業服務中心還,為進入園區施工人員和車輛發放了出入證,對車輛停放進行有序的指引;同時,物業服務中心還對園區周邊安全設施進行了仔細查驗,發現了園區圍擋150多處破損點位,并致函業主單位要求安排施工單位進行修繕加固,杜絕園區安全隱患。

    由于安全巡查工作到位,物業服務中心對“1號樓空調管漏水”和“6號樓屋頂扇幕墻玻璃損壞”兩起突發事件迅速控制、處理得當,并均在事件發生的第一時間報告業主單位,處理結束后也將針對施工單位的整改意見上報業主單位;事后,針對兩起突發事件帶來的警示,物業服務中心將巡查線路和頻次進行了進一步優化。

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    《園區前期規范管理提示》及指引標識

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    園區圍擋破損點位

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    突發事件處理

     夯實團隊建設

    為確保日后項目的管理服務品質,物業服務中心以團隊基礎建設和磨合為抓手,有針對性地開展員工培訓和實操訓練工作,并在每周工作例會上對工作實效進行總結。在這期間,秩序維護部每日對隊員進行不同科目的專業技能培訓,還每周安排6人輪換到兄弟項目學習監控技能;綜合管理部對員工進行公司規章制度和行政人事管理流程培訓;客戶服務部安排客服員到兄弟項目實習,接受接待、禮儀等方面的專業培訓;設施設備維護部組織維護員共同熟悉項目相關圖紙,同步安排維護員實地熟悉機房和園區各設施設備系統,初步規劃出了值班位置及日常巡查路線。

    目前,團隊建設取得初步成果,物業服務中心各部門內磨合程度漸入佳境,部門間的協調配合也梳理出有效的章法。

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    夯實團隊建設

    對于我們近段時間的各項工作,是令業主單位首肯的。我們這支正在不斷壯大團隊對今后工作中將遇到的難題毫不畏懼,因為我們有業主單位和公司的強力支持;夏天將至,對我們的真正考驗也將到來,我們這支團隊將以滿滿的信心、火熱的激情,用辛勤的汗水,在秋天換來豐碩的果實,讓美好的愿景離我們越來越近。


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