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    用心極致,完美綻放

    作者:程嫣羽   時間:2017-03-09

    四川美術館物業服務中心一直以來堅持為客戶提供規范、高品質的物業服務,在收獲客戶的好評和信任同時,也不斷深思如何突破傳統,開展創新服務。

    我中心近期開展鮮花、植物配送服務,將采購時令新鮮花卉和綠植,搭配成嬌艷的花束和“呆萌”的多肉組合,為方便業主和客戶挑選,還創建了物業服務中心微信公眾號,推送相關訂購信息。

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    物業服務中心微信公眾號信息

    3月6日,我中心在做定期客戶回訪時,偶然了解到一條信息——“3月7日畫展開幕式后,館方有意舉辦一場冷餐會”,這條信息對我中心而言,無疑也是個開展創新服務的“金點子”,為何不牢牢把握呢?我中心主動請纓承辦,并即刻派員了解客戶的相關需求,開始著手各項準備工作;從現場的桌椅布置、糕點訂購到挑選與“3·8”節主題相符的花卉,我中心都始終以“三心”服務為基礎,力求為客戶制造最大的驚喜;3月7日,別開生面的展覽如期舉行,參展來賓對這芳香四溢的優雅環境、精致可口的冷餐茶點、溫柔貼心的服務贊不絕口,我中心首次承辦的冷餐會獲得圓滿成功。

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    創新服務沒有終點,時刻聚焦客戶需求,用耐心、細致、周到的服務讓業主感受最高的服務標準,從而實現客戶滿意度、客戶服務能力雙重提升,而我中心認為在傳承“用心則是專家”的服務理念上,需要將其發揮極致,才能在創新之路上完美演繹出四川美術館物業服務中心服務特色與品質。


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