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    在總結中提升

    作者:任建梅   時間:2016-12-26
    ——記天府國際金融中心物業服務中心管理人員年終述職報告會

    12月22日下午1點半,“天府國際金融中心物業服務中心二〇一六年度管理人員述職報告會”在天府國際金融中心4號樓40120會議室舉行。公司副總經理兼項目經理田敏、項目副經理尚麗紅、十四位參加述職的副主管以上管理人員以及二十位各部門員工代表參加了會議,公司副總經理曾光德代表公司經營班子出席了報告會。

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    述職按照預先確定的按部門順序依次進行。中心大物業人事總管任建梅第一個述職,她從員工和工資管理、考核、考勤、招聘、協調勞動關系等6個方面對一年來的人事工作做了總結,其中的發動管理人員參與對基層崗位員工的評優、對部門骨干員工進行民主測評,根據測評結果調整人員職位等工作不乏創新和亮點;財務部柳琪和蔣卓君分別匯報了營改增后面對新增的巨大的工作量,她們克服畏難情緒,積極調整賬務,加強財務監管和安全意識,順利完成了全年的財務工作;綜合部杜玉潔是今年在公司內部競聘中脫穎而出,從中石油項目來到天府國際金融中心的,她在述職中說,她來后努力適應新環境,理清工作思路、把握重點,從不懂到懂、從不會到會,在工作和個人成長上有了很大的進步;設施設備部經理付民生也是由于工作需要,于今年3月從中石油來到中心的。他總結了來到項目后,從調整工作方法、加強績效考核、提高設備效能、發動全員節能等幾個方面所做的工作,他深入班組了解員工工作思想動態、充分利用部門及班組例會溝通工作、培訓技術、分享經驗,并利用互聯網+在部門內部建立QQ群、通過手機PPT把控和監管工作,通過一系列的改進和努力,減少了內部矛盾,提高了工作效率和設備維護完好率等;該部門主管汪進也表示這一年是充實、拓展、改變和自我完善的一年,在工作中得到了歷練和成長,目前部門員工干勁大、精神面貌好;設施設備部的趙永東是從基層一步步走上來的優秀的專業技術人員和管理人員,他表示雖然始終把所有的時間都投入到了電梯、弱電系統的維護和管理中,但是人的精力是有限的,他反思到作為管理人員,應充分地相信和依靠員工來共同做好工作。

     在安靜、嚴肅的氣氛中,時間很快過去了一個多小時,在場的每個人都聚精會神地聽著每一位管理人員的年終匯報。

    接著,秩序維護部和環境維護部兩個部門的5位管理人員開始述職。秩序維護部的羅云華說,在工作中他始終要求自己以理服人,正人先正己。該部門主管楊軍是6月應聘來項目的,他說8月服從安排,擔當起了園區安全管理員一職,他表示很喜歡這份工作,要求自己不能永遠做小學生,要做懂專業、有思想、有內涵的管理人員;環境維護部經理陳家國是公司的一名老員工,他在述職中希望自己能像一壺陳年的老酒,能夠沉淀并變得醇厚,他向全體員工發起了全員保潔的倡議,希望每位員工都帶一雙眼睛幫助部門去發現問題,并及時反饋給他們;小物業環境維護副經理岳鴻總結說,在今年調整了巡查方式,改為重點巡查薄弱環節,她認為糾正員工的錯誤時首先自己要有一個良好的態度,要從關心員工的角度出發,在指出問題的同時還要告知方法,才能有效地糾正和監督。

    在述職中,大家不但總結了工作中的成績,也反思了工作中的不足。大家普遍感到對專業知識學習的積極性不夠,有的表示工作有廣度無深度,面對困難有急躁情緒,缺乏工作激情,工作和管理的靈活性有欠缺等。并針對不足也各自提出了改進方向和來年的工作計劃。

    在大家述職的過程中,田總也不時地進行了點評。她肯定了綜合部杜玉潔從不會到會和用心工作,她說設施部付民生來后做了很多有成效的工作,說互聯網+真真切切地就在我們身邊,我們要適應新發展和新變化,要加強學習;她表揚了秩序部管理人員常年堅持對項目的每周查夜,說他們沒有要求加班費和換休,因為是責任所在,她對該部門幾位管理人員在工作中相互支撐、從無懈怠表示感謝;她認同環境維護部陳經理提出的全員保潔的理念和倡議。

    管理人員述職結束后,曾總做了總結發言。他說,很高興代表公司參加中心管理人員的述職報告會,每次參加述職都會有一些感受和體會。聽了發言,大家說的不能永遠當小學生、主人翁思想、全員參與等觀念值得大力提倡。他說,正因為大家的共同努力和卓有成效的工作,才為公司的發展和品牌樹立提供了支撐和保證,他代表公司對大家表示感謝。他說在取得成績的同時也要看到隱患,面對困難,不能松懈。他提出了三點希望:一、提升形象。提升自身言談舉止和服務的外在形象,希望做公司的領頭羊。二、增強技能。工作中注意學習和總結。三、注意數據的積累和分析。使完善的基礎數據能夠為工作提供強有力的支撐。最后他祝大家新年快樂!

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    最后,田總要求參會的人員要把會議內容傳達給基層員工,希望大家的齊心協力,保證安全,為全年的工作畫個圓滿的句號。

    會后,旁聽的基層員工紛紛表示認同大家的述職內容,同時很受感染和觸動,感到增添了工作的動力。管理人員認為此次述職報告會是一次很好的彼此學習的機會,不但理清了工作思緒,也在總結中得到了提升。


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