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    各方參與重協作,應急演練合預期

    作者:江曉鳳   時間:2016-10-11
    —— 中油設計西南分公司物業服務中心電梯困人應急救援演練紀實 ——

    為進一步提升項目工作人員應對突發事件的處置能力,增強部門之間的配合與協作,保障電梯乘客在乘梯出現緊急情況時能得到及時的解救,避免因恐慌和非理性而導致傷亡事故。中油設計西南分公司物業服務中心于2016年9月29日下午15:00按照培訓計劃進行了電梯困人應急突發事件演練。

    此次演練參加人員有業主方客戶代表、醫務室人員、迅達維保人員、物業服務中心各領班及各崗位在崗員工。演練采取圖片、文字講解與現場實操相結合的方式。15:00所有參加演練的人員集合在會議室,設施設備維護部副主管陳生德首先帶大家回顧上次演練學到的正確應對滑梯的困人處置方法,然后通過幾段生動的動畫視頻學習了電梯基本知識,使大家對平常經常乘坐的電梯有了基本了解,也更能通過此次演練學到關于故障停梯的正確應對方法。


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    15:35分演練正式開始,15:36分低區2號電梯出現困人事件,監控人員接到報警,通過電梯監控查看被困人員電梯編號,初步確認電梯因故障停梯于1至2層之間,隨即通知電梯維保人員(設施設備維護部)和客戶服務中心,并通過電梯對講電話安撫被困人員,告知被困乘客已聯系相關人員前來救援,請乘客安靜等待救援。15:38分電梯安全管理人員趕到現場并在1樓設置警示圍欄,就近的物業人員到達現場與被困人員交流溝通,安撫乘客情緒。

    5分鐘之后,電梯專業維保人員火速到達現場,并立即趕到15樓電梯機房通過手動松閘,使轎廂到達平層位置。15:47分維保人員在1樓用電梯專用鑰匙開啟電梯門,成功救出被困乘客??头藛T協助醫務人員攙扶被困人員走出電梯轎廂,并詢問檢查其身體狀況,確認無異常后登記相關信息。電梯維保人員檢查、維修電梯,排查故障,及時恢復電梯運行,并填寫維修記錄,設施設備維護部安全管理人員確認維修結果。15:55分整個電梯困人應急演練結束。


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    救援過程中,本著以人為本的原則,監控中心及就近物業人員多次對被困人員實施心理安撫,這也是事故救援的必不可少的規定動作,對防止乘客因恐慌、過激而產生的非理智行為起到重要作用,充分體現了人文關懷。


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    本次演練通過多方、多部門協調配合,反應迅速,井然有序實施救援,成功救出被困人員并排除故障,演練圓滿成功。驗證了《電梯困人突發事件應急預案》的有效性、可行性。也使物業服務人員增強了事故防范意識,提高了應急處置能力,為處理突發事件打下基礎。


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